قسم الأسئلة والأجوبة (FAQs)

 1. كيف أطلب الختم؟

يمكنك الطلب مباشرة من المتجر أو عبر الواتساب 00971588065662، وبعد الطلب وسنتواصل معك لاختيار التصميم المناسب.
You can order directly from the store or via WhatsApp at 00971588065662, and we’ll contact you to finalize the design.

⸻

 2. هل يشمل الطلب تصميم مخصص؟

نعم، نقدم تصميم مخصص مجانًا لأي اسم، توقيع، شعار أو رقم.
Yes, we offer free custom design for your name, logo, signature, or number.

⸻

 3. هل يمكن تحويل صورة أو شعار إلى ختم؟

نعم، يمكننا تحويل أي صورة أو شعار إلى ختم بجودة عالية.
Yes, we can turn any image or logo into a high-quality heat-stamped seal.

⸻

 4. ما هي استخدامات الختم؟

مناسب لأصحاب المشاريع، الشهادات، الهدايا، العقود، الملفات، الطلاب، الكتب، المتاجر، الشركات والمكاتب.
Ideal for entrepreneurs, certificates, gifts, contracts, files, students, books, stores, companies, and offices.

⸻

 5. هل يصلح كهدية؟

نعم، يعتبر هدية أنيقة وخاصة يمكن تقديمها بشكل رسمي أو شخصي.
Yes, it’s a unique and elegant gift, perfect for formal or personal

⸻

 ما هي مواصفات المنتج؟

• الحجم: 2.5 × 5 سم
• نوع: حديد ثقيل
• نقش يدوي
• سهل الحمل والاستخدام

• Size: 2.5 × 5 cm
• Type: Heavy metal
• Hand engraving
• Easy to use and carry

⸻

 7. ما مدة التنفيذ والتوصيل؟

• تجهيز التصميم: 7–10 أيام
• شحن داخل الإمارات: 1–3 أيام

• Design: 7–10 days
• UAE delivery: 1–3 days

⸻

 8. هل يمكن الإلغاء أو الاستبدال؟

لا يمكن الإلغاء بعد اعتماد التصميم، ولكن نستبدل المنتج فورًا إذا كان فيه خلل مصنعي.
No cancellation after design approval, but we offer immediate replacement for manufacturing defects.

⸻

 9. هل يمكن استخدام ملصقات مع الختم؟ وما مواصفاتها؟

• الحجم: 50 ملم دائري
• لصق قوي + مقاومة للتمزق
• متوفرة بألوان: ذهبي، فضي، تركوازي، رمادي
• تُستخدم مع الشهادات، الكتب، الملفات، العقود، الهدايا، والمذكرات

• Size: 50mm round
• Strong adhesive + tear-resistant
• Available in: gold, silver, turquoise, dark gray
• Ideal for certificates, books, files, contracts, gifts, and journals

10. هل يتوفر الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي؟

نعم، نوفر خيارات مرنة للدفع تشمل:
• التحويل البنكي داخل الإمارات
• الدفع عند الاستلام (داخل الإمارات فقط لبعض الطلبات)
Yes, we offer flexible payment options:
• Bank transfer within the UAE
• Cash on delivery (available for some UAE orders)

⸻

 11. هل يمكنني اختيار لون الملصق عند الطلب 

نعم، بعد تأكيد الطلب سنتواصل معك لتحديد لون الملصق المناسب حسب رغبتك (ذهبي – فضي – تركوازي – رمادي).
Yes, after placing your order we’ll contact you to choose your preferred sticker color (Gold – Silver – Aqua – Grey).

12. هل يمكنني تغيير شكل الخط أو الرقم أو الاسم؟
نعم، يمكنك اختيار أي اسم، رقم، أو تاريخ خاص بك ليتم حفره بشكل احترافي.
نوفر لك مجموعة من الخطوط والأشكال المتنوعة، ويمكنك اختيار ما يناسبك منها حسب ذوقك الشخصي.

Yes, can I change the font style, number, or name?
Yes, you can customize any name, number, or date to be engraved in a professional style.
We offer a variety of fonts and shapes to choose from, and you’re free to select the one that suits you best.

⸻

13. هل يمكن حفر توقيعي ليصبح ختمًا؟ وكيف؟
نعم، يمكننا تحويل توقيعك الخاص إلى ختم أنيق.
كل ما عليك هو إرسال صورة لتوقيعك، وسيقوم فريقنا بتصميم الختم لك بدقة.
نرسل لك التصميم للموافقة قبل بدء التنفيذ، ويمكن استخدامه مع الحبر ليمنحك لمسة فاخرة.

Can I engrave my signature as a stamp? How?
Yes, we can turn your personal signature into an elegant stamp.
Just send us an image of your signature, and our team will create the design for you.
We’ll confirm the design with you before production, and the stamp can be used with ink for a luxurious result.