Delivery Policy | سياسة التوصيل

Delivery Policy

We provide delivery services within the United Arab Emirates through trusted courier partners.
  

Delivery Fees:
Delivery is free within the United Arab Emirates.

Delivery Time:
Orders are delivered within 1–3 working days inside the UAE.

Delivery Process:
• Once the order is confirmed and dispatched, our delivery partner will contact the customer to arrange delivery.
• Orders are delivered to the address provided by the customer during checkout.
• Delivery timelines may vary depending on the location and courier availability.

Proof of Delivery:
• Upon successful delivery, the customer is required to sign and confirm receipt of the order.
• A Proof of Delivery (POD), including customer signature and delivery confirmation, is obtained.
• The signed delivery receipt is securely stored and serves as official confirmation that the order has been successfully delivered.

Important Notes:
• AL AMEN STORE is not responsible for delivery delays caused by incorrect or incomplete address details provided by the customer.
• For any delivery-related concerns, customers are encouraged to contact our support team promptly.



سياسة التوصيل

نوفّر خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة.

رسوم التوصيل:
التوصيل مجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

مدة التوصيل:
يتم توصيل الطلبات داخل الإمارات خلال 1–3 أيام عمل

آلية التوصيل:
• بعد تأكيد الطلب وتجهيزه، تقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل لتنسيق موعد التوصيل.
 • يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي قام العميل بإدخاله أثناء إتمام عملية الشراء.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوفّر شركة الشحن.

إثبات التسليم:
• عند استلام الطلب، يُطلب من العميل التوقيع أو تأكيد الاستلام.
• يتم الحصول على إثبات تسليم (Proof of Delivery) يتضمن توقيع العميل وتأكيد الاستلام.
• يتم الاحتفاظ بإيصال التسليم الموقّع بشكل آمن ويُعدّ إثباتًا رسميًا على تسليم الطلب بنجاح.

ملاحظات مهمة:
• متجر AL AMEN STORE غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن إدخال عنوان غير صحيح أو غير مكتمل من قبل العميل.
• في حال وجود أي استفسار أو مشكلة متعلقة بالتوصيل، يُرجى التواصل معنا مباشرة.